Điều khoản & Điều kiện Tile BD – Đọc trước khi tham gia

01 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Tile BD – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được phát triển dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và Tile BD ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Tile BD, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Tile BD cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: trò chơi trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp và Live Casino. Tất cả dịch vụ đều hoạt động dưới sự giám sát và theo các quy định nội bộ nghiêm ngặt của nền tảng.

02 Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Tile BD, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi người chỉ được tạo duy nhất một tài khoản trên Tile BD. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tile BD không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên để lộ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bên thứ ba.

03 Nạp & rút tiền

Tile BD hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký trên Tile BD.
• Không chấp nhận nạp tiền thông qua tài khoản của người khác hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký.
• Tile BD có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

04 Khuyến mãi & thưởng

Tile BD thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng phải được vòng cược theo yêu cầu quy định trước khi có thể rút ra.
• Mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần.
• Tile BD có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

05 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng Tile BD đều mang tính chất cuối cùng sau khi được xác nhận. Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đã đặt ngoại trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, Tile BD có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược đặt trên các sự kiện thể thao đã bắt đầu mà không được thông báo trước có thể bị hủy.

Tile BD cam kết duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện.

06 Hành vi bị cấm

Để bảo vệ cộng đồng thành viên và tính toàn vẹn của nền tảng, Tile BD nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trong các ván bài hoặc sự kiện trực tiếp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc khi xác minh danh tính.
• Sử dụng nền tảng Tile BD cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không cần thông báo trước.

07 Giới hạn trách nhiệm

Tile BD cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

• Tile BD không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố internet, mất điện hoặc lỗi thiết bị phía thành viên.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Tile BD với thành viên không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự cố.

08 Chơi game có trách nhiệm

Tile BD cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập vào nền tảng.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn điều này. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09 Thay đổi điều khoản

Tile BD có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có.

10 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ Tile BD luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email: support@tilebd.com
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ với các vấn đề khẩn cấp

Tile BD luôn ưu tiên giải quyết khiếu nại của thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trước khi áp dụng các biện pháp khác.